Практикум для сотрудников Центров информирования по переселению прошел в Москве, сообщил руководитель столичного Департамента градостроительной политики Сергей Лёвкин.

Его провела главный специалист по обучению персонала Управления консультационной поддержки по вопросам строительства ГБУ «Мосстройинформ» Галина Гринберг.

«Специалисты совершенствовали знания, которые получили ранее на обучающих мероприятиях: «Корректное и вежливое общение», «Управление стрессом», «Управление конфликтом», «Содействие жителям в получении электронных услуг Суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации» с использованием Автоматизированного рабочего места», – сказал Сергей Лёвкин.

Практикум прошел в очной форме как деловая игра, обучилось 18 человек. Они соревновались в командах и отвечали на вопросы в разных категориях по ранее пройденным темам, таким как алгоритм разрешения конфликтных ситуаций, общение с разными типами посетителей и др.

На протяжении 2023 года специалисты учебно-методического сектора Управления консультационной поддержки по вопросам строительства ГБУ «Мосстройинформ» проводили обучающие семинары и тренинги для сотрудников Центров информирования по переселению.

Всего прошло 25 таких мероприятий: 13 обучающих тренингов (в них приняли участие 157 человек) и 12 семинаров (их посетило 293 человека).